フロント・オフィス・システム＆オペレーション

== 主な内容 ==

1. 高度情報社会とホテルビジネス

2. 現代ホテルビジネスを支える情報システム

3. フロント・オフィス・オペレーション

フロント・オフィスの位置づけ

フロント・オフィスの組織とスタッフ

4. フロント・リザベーション

戦略的な客室販売活動としての予約業務

宿泊料金体系と割引料金体系　予約受付

5. フロント・レセプション

ルーミング　チェック・イン

宿泊部門の計数管理

6. フロント・インフォメーション

7. フロント・キャッシャー

8. 防災・防犯への意識

防災・事故管理・防犯管理

定価2800円（税別）B5判　208ページ