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ホテル産業経営塾 第5回講義 「トレーニング パート2」講師は、ダイナミック ヒューマン キャピタルの中村 文子 氏

ホテル産業経営塾 第5回講義
講義テーマ  :  トレーニング パート2
講   師  : 

中村 文子 氏
ダイナミック ヒューマン キャピタル  代表取締役


中村 文子
講師


第5回講義 プレゼンテーション賞 受賞者
観光企画設計社  玉井 みどりさん
(次点:  ホテルメトロポリタン  渡部 亜矢さん)

【 講 義 内 容 】
タイトル: 
"トレーニング パート2"
.
コンテンツ
目的
 ・ホテル経営の観点から見た「トレーニング」の全体像を把握し、トレーニング計画に
  必要な要素と手法を学び、自ホテルのトレーニング計画を作成することができるようにする。

1.グループワークのまとめ

2. 各グループの発表

3.サービススタンダードのトレーニング
 ・スタンダード設定の意義とは?
 ・サービスマニュアルにスタンダードをどう反映させるか
 ・スタンダードをどう教えるか

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