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必見 【H検】 基礎編 第2回応援ツール2014 No.7 第6章マーケティング部門

当資料は基礎編テキストを自己学習する皆様の応援ツールです

◆第7回はマーケティング部門の業務(P226~P260)を解説します。

(1)試験問題数及び認定に必要な正答数

B1レベル 合計15問 9問(60%)以上の正答で認定。但し全体で65%以上

(2)重要な学習ポイント 

  ① マーケティング(戦略、ポジションニング、ツール)の基本知識を知る。
  ② 商品化計画(開発、価格、訴求等)の具体的な内容を知る。
  ③ 顧客管理、ブランド戦略の概要を知る。
  ④ インターネット活用とリベニューマネジメントの概要を知る。

(3)出題傾向が高い用語

    人名 フィリップ・コトラー 

     用語 マーケティング・リサーチ

   外部環境の調査
     マクロ調査:人口動態的環境調査、位置的環境調査、PEST、等
     ミクロ調査:サイコフラフィック、行動的調査、競合調査、取引状況調査 等

   内部環境の調査
   ブランド調査、ホスピタリティ力、施設設備調査

     SWOT分析、
     ポジションニング(リーダー、チャレンジャー、フォロアー、ニッチャー)

     マーケティング・ミックス(4つのP)
     マーチャンダイジング(開発、価格設定、訴求)  セグメンテーション
     マーケティング・コミュニケーション
     パブリシティ、プレスリリース、社内報、メデイアミックス、
     POP広告、DM広告、ノベルティ、サイン広告 AIDMA
     セールス活動 (法人、個人、団体、旅行会社、航空会社、大使館 等)
   顧客管理(ワントゥワンマーケティング) B to B  B to C
   ブランド戦略 ロゴ、サイバーエージェント、CI.
     ネット戦略 SEO,SEM、ブッキング・エンジン、CRM、バナー広告
     レベニューマネジメント レブパー、

(4)チャレンジ問題


     001:近代マーケティングの父とも言われ、「マーケティング・マネジメント」の著者で米
        国人の学者(ノースウェスタン大学教授)は、次のうちのだれですか。

          ①ピーター・ドラッカー ②フィリップ・コトラー 
          ③マイケル・ポーター  ④デイヴィット・アーカー

     002:マクロの環境調査で要因の頭文字を取った「PEST」調査がありますが、戦争や内戦、
          法律などの政治的要因を調査するのに該当する頭文字は、次のうちのどれですか。

          ①S ②P ③E ④T

     003:調査内容の分析方法の一つに項目の頭文字を取った「SWOT」分析がありますが、内
          ・外部環境それぞれの「強み」調査の頭文字に該当するのは、次のうちのどれですか。

          ①W ②S ③T ④O

     004:メニュー構成などを考えるのにはパレート分析が使われますが、自社商品の魅力度な
          どを環境要因において知ることに適するツールは、次のうちのどれですか。

  ①ABC分析 ②SWOT分析 ③損益分岐点分析 ④PDCA

     005:マーケットポジションには4つのタイプがありますが、最大のマーケットシェアを持
        ち価格改訂や新規参入などでの指導的立場に立つものは、次のうちのどれですか。

  ①チャレンジャー ②リーダー ③フォロアー ④ニッチャー

     006:4つのマーケティング・コミュニケーションの中で、事実に即した内容などを無料で
        マスコミなどに取り上げてもらうものを指す用語は、次のうちのどれですか。

    ①アドバタイジング    ②パブリシティ ③セールスプロモーション ④ヒューマンセールス

     007:ホテルの広告宣伝活動で、印刷物、雑誌広告や交通広告、ネット広告など、様々な媒
          体を使って広告活動を行うことを指す用語は、次のうちのどれですか。

  ①プレスリリース ②メディア・ミックス ③マルチメディア ④メディア・リテラシー

     008:AIDMA(アイドマ)は広告に対する消費者心理を表したもので広告制作などに応用
          されますが、広告の訴求の主な目的とは思われないものは、次のうちのどれですか。

    ①ブランドイメージの拡大    ②スタッフの高揚感の醸成
    ③販売商品そのものの紹介    ④販売シェアの維持及び拡大

     009:セールスマンの訪問時のマナーのうち名刺の渡し方で間違っているのは、次のうちの
          どれですか。

  ①原則、相手より先に名刺を差し出す ②両手で名刺を差出し片手で受け取る
     ③相手が見やすい方に向けて差し出す ④上席の方から順に名刺を渡す

     010:宴会の種類で、招待会などを指す言葉は、次のうちのどれですか。

  ①セミナー ②インセンティブ ③アッセンブリ ④コンプリメンタリー

     011:企業の社会に対する存在意義や役割を明確にし、それを統一したイメージによって消
          費者に知らしめる一連の活動を表す英文略号は、次のうちのどれですか。

    ①AI ②CI ③IT ④IR

     012:ネット上の検索で上位に表示されるような工夫をホームページに施す活動を指す略号
        は、次のうちのどれですか。

    ①SFO ②SEO ③CPU ④CXL

    解答は,すべて(②)                                以上

 

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試験日程【11月】

ベーシックレベル2級・1級
マネジメントレベル
受付終了しました

2017年11月22日(水) 

試験日程【3月】

ベーシックレベル2級・1級
2018年1月18日(木)から受付開始

2018年3月3日(土) 

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