新着情報

  • ホーム
  • 新着情報
  • > 【ホテル塾】 15期ホテル産業経営塾 第13回講義 C&RM 小林武嗣 「レベニューマネジメントとCRM」
2016.01.12 ホテル塾

【ホテル塾】 15期ホテル産業経営塾 第13回講義 C&RM 小林武嗣 「レベニューマネジメントとCRM」

20160108_KobayashiTakeshi.jpg

日 時: 2016年1月8日(金)14:00~18:00
テーマ: ホテルマーケティングにおけるレベニューマネジメントとCRMの役割
講 師: C&RM株式会社 代表取締役 小林武嗣

ホテルのレベニューマネジメントに必要なものは、理論的な予測、販売の制限、マーケティング。そして、CRM。 カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)とは、「お客様とのご縁を大切にする」という概念。究極の顧客満足と高収益を両立させるために、個人ではなく企業のCRM成功のヒントを学びます。

文と写真: 一般財団法人日本ホテル教育センター 事業本部 教育事業室 藤原弘一

 

 

 

▲ページトップへ

新着情報
  • 新着情報 TOP
  • ホテル塾 関連記事
  • マイス塾 関連記事
  • テキスト 関連記事
  • 調査研究 関連記事
  • 国際交流 関連記事
  • H検 関連記事
  • 和食検定 関連記事
  • 業界ニュース
  • その他の記事
  • 観光庁
  • MICE JAPAN
  • japan endless discovery
  • JTB旅ホ連様専用ページ テキスト購入