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2017.01.30 ホテル塾

【ホテル塾】 16期ホテル産業経営塾 第14回講義「顧客満足度向上の意義と実践」~沼波千恵講師

  DSC_0007.JPG                顧客満足度調査を具体例を出しながら解説。原因を探る。

 

 

 DSC_0012.JPG

                企業の満足度を各グループワークで検証。発表する塾生たち。

 

日 時:2017年1月27日(金)14:00〜18:00


テーマ:顧客満足度向上の意義と実践


文と写真:一般財団法人日本ホテル教育センター 事業本部 教育事業部

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