顧客満足度調査を具体例を出しながら解説。原因を探る。
企業の満足度を各グループワークで検証。発表する塾生たち。
日 時：2017年1月27日（金）14：00〜18：00
テーマ：顧客満足度向上の意義と実践
文と写真：一般財団法人日本ホテル教育センター 事業本部 教育事業部
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顧客満足度調査を具体例を出しながら解説。原因を探る。
