ホテルマネジメント

¥ 2,970 税込

商品コード： 110

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== 主な内容 ==
1. ホテルマネジメントの基本
2. ホテルの「経営」と「運営」
3. 部門別のマネジメント
4. ヒューマン・リソース・マネジメント（HRM）
5. カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）
6. リスク・マネジメント/クライシス・マネジメント（危機管理）
7. 日本のホテルにおけるマネジメント課題　　
8．語句解説　ほか
定価2,700円
（税別） B5判　192ページ

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