ホテルマネジメント(日英)

¥ 3,960 税込

商品コード: 311

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  1. 日英併記テキスト
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== 主な内容 ==
1. ホテルマネジメントの基本
2. ホテルの「経営」と「運営」
3. 部門別のマネジメント
4. ヒューマン・リソース・マネジメント(HRM)
5. カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)
6. リスク・マネジメント/クライシス・マネジメント(危機管理)
7. 日本のホテルにおけるマネジメント課題 ほか
定価3,600円(税別)
B5判 324ページ

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